[난소암3기 암투병극복기] ⑦ 암환자에게 맞는 요양병원 찾기

암 진단 수술 후 요양, 면역관리 시 점검 포인트

① 본 병원과의 거리, 왕복차편 제공 여부 
항암, 치료하는 본 병원과의 거리, 차편 제공 여부. 청평, 양평, 가평, 일산 정도면 무난하다. 본 병원과 너무 멀면 위급 시 응급실 이용이 불가하고 정기적 병원치료 시 귀가 차편을 제공치 않아 몇 번씩 갈아타며 대중교통으로 귀가 하는 환자도 보았다.

② 산책코스가 접한 병원 
도심보다는 산속이 맑은 산소공급, 심리적 안정, 등산 등 환자의 회복에 도움이 된다고 판단한다. 산림욕이 용이한 깊은 숲속에 위치하고 병원에 접한 안전한, 넓은, 다양한 산행코스가 있는 곳(산행코스가 없어 좁은 산길이 있는 곳은 뱀을 자주 만나기도 했고, 산행코스가 멀리 떨어져 병원버스로 산행코스로 이동하는 병원도 있다. 매우 불편하다.)

③ 조리사가 많은 병원, 식자재비 아끼지 않는 병원 
식단에 최고의 정성과 비용을 아끼지 않는 항암전문 요리사, 영양사가 있는 병원. 인건비를 아끼려 조리사를 최소한으로 고용하기에 반찬을 병원에서 직접 만들지 않고 기성품 반찬을 반입해오는 병원도 있다. 조리한 시간이 경과하여 맛과 영양에 큰 차이가 있다.

④ 고액 치료 강요병원 
환자를 돈으로 계산하지 않는 병원을 찾아라. 상당수가 한 달에 얼마를 써야한다고 공공연히 말하는 병원이 많다. 이런 병원은 불필요한 치료를 강요하기도 한다.

⑤ 식당에서 식사
식사는 식당에서 바로 조리된 식사를 제공하는 곳이 좋다. 방으로 식은 국, 밥을 운반하는 곳은 식욕이 떨어지는 환자에게 식욕을 잃게 한다. 여러 곳을 다니며 시식해본 결과 여타 조건이 다 맞아도 이 조건이 안 맞아서 변경했던 적이 많다. 식욕이 너무 떨어진다.

⑥ 종교시설 
종교이념을 지닌 경영주, 설립자가 운영하는 곳이 좋다. 종교적 명상과 찬양, 기도를 할 수 있는 별도 시설이 있고 종교지도자가 상시 있는 곳이면 더 좋다. 심리적 안정감은 치료에 가장 중요한 치료제이며 필자의 경우에는 기독교라서 교회 건물이 별도로 설립된 곳이 있어서 수시로 기도와 찬양을 할 여건이 큰 힘이 되었다. 이런 병원은 비종교인들에게 더 배려하기도 하는 현상을 볼 수 있었다.

⑦ 실내 환경 
병실에 황토벽, 바닥 난방시설이 되어있는지, 그냥 찬 타일 바닥에 히터 난방인지. 현대식 일반 시설보다는 황토로 벽을 바르고 바닥에 대리석구들장 난방시설을 한 실내는 천정형 히터 난방보다 실내 습도도 안정되고 실내 공기질도 매우 좋다. 너무 까다롭다고 하다고 느끼는 분들도 있겠지만 실제 거주해보면 환자건강에 큰 도움이 되는 팁을 드리고 있다고 확신한다. 우리 환자들이 이렇게 까다롭게 병원을 점검해야, 병원들도 시설개선, 조리사 채용인원 증가, 식비에 대한 투자 증액, 환자들에 대한 서비스를 강화로 이어지게 된다.

⑧ 쇼핑, 이발 서비스 제공 여부 
환자에게 시내에서 생필품을 사다주는 서비스를 제공하는지, 정기적으로 미용사를 불러서 미용 서비스를 제공하는지 살펴보라. 필자 아내의 경우 시내 나가서 일반 이발소에서 일반인 속에서 긴 머리를 깎을 때 눈물을 흘리던 아내 모습은 참 아픈 기억이었다. 항암 후 반찬고, 소화제 등 생필품을 살 때도 심부름 해주는 서비스가 없어 수시로 환자가 먼 시내를 나가야 하는 병원을 보고 참 화가 났었다. 차 없이 지내는 환자들도 많았고 아파서 누워있는 환자도 생필품 구하는 어려움에 나 몰라라 하는 병원 실태에 필자는 원무과에 가서 직원들과 이사장에게 야단친 적이 실제로 있었다.

“환자들에게 받는 치료비가 얼마인데 이런 거 사다주는 서비스도 못하는가! 돈 되는 서비스만 하고 돈 안 되는 서비스는 외면할 건가? 원무과 직원을 선정해서 구입품 신청을 받고, 사왔을 때 구입원가를 받는 서비스를 도입하라! “

환자를 돈 내는 도구로만 생각하는 이런 병원을 피하라! 면책기간에 대비할 수 있는 병원을 선택하라! 

⑨ 면책기간 중에 거주할 시설을 제공하는지 
암환 우들이 무서워하는 ‘면책기간’이 있다. 실비는 1년의 치료기간이 지나면 실비 종류에 따라 3개월(3천만 원,5천만 원 실비) 혹은 6개월(1억 원 실비)의 면책기간이 주어진다. 면책기간이 시작되면 요양병원을 나와 집으로 가거나 민간 암케어 주택에서 300~400여만 원을 숙,식비로 지급하며 지내야 한다.

요양병원 중에는 면책기간 중에 고액의 치료비와 병실료를 강요하는 병원과 병실료, 치료비(자비) 부담을 강요하지 않는(환자가 면책 후 재입원할 경우) 인도적 병원이 있다. 더 나아가 병원 인근에 투룸 규모의 시설을 지어서 환자에게 저렴하게 제공하는 병원을 찾을 수 있다면 통원치료를 받을 수 있고 병원 식당을 이용할 수 있어서 최고의 병원 선택이 된다. 그런 병원들이 있었다.

이상에서 요양병원을 선택하는 요령들을 살펴보았다. 대부분의 암 환우들이 암투 병으로 병원 측에 서비스에 순응하는 환자들이 많아 안타까웠다. 생사를 넘나드는 환자들에게 수익만을 쫓는 일부 병원들의 행태와 환자들에게 통제, 명령하고 심지어 사소한 규정위반에 퇴출을 지시하는 ‘갑질병원’들도 있었다.

이 글을 계기로 요양병원들은 암환우들을 가족처럼 배려하기를 바라는 마음 간절하다. 요양병원들은 시설, 서비스 개선에 나서기를 촉구하며 환우들은 좋은 병원의 따뜻한 도움을 받으며 오로지 자신의 치유에만 전념할 수 있는 환경이 되기를 소망해본다.

필자는 오랜 시민단체의 경험을 살려 일부 병원에 환자들을 위한 충고도 했었고 ‘요양병원 암환우 고충처리 신고센터’를 개설할 생각까지 하게 되었다. 도움필요시 연락주시면 도와드리겠다. (010-4321-8924) 환우님들의 쾌유를 기도드린다.